Messung und Wirkung von Markenemotionen - Neuromarketing als neuer verhaltenswissenschaftlicher Ansatz

Geleitwort

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Anhangsverzeichnis

A Einführung in die Problemstellung der Markenemotionen

1. Wachsende Bedeutung von Markenemotionen für die Markenführung unter heutigen Rahmenbedingungen

2. Neuroökonomie und Neuromarketing als neuer verhaltenswissenschaftlicher Forschungsansatz

3. Zielsetzung, wissenschaftstheoretische Anmerkungen und Aufbau der Arbeit

B Theoretischer Teil – Markenwissen und Emotionen

I. Markenwissen als zentrale Grundlage für die Markenemotionen

1. Marken als Vorstellungsbilder in den Köpfen der Konsumenten

2. Repräsentation des Markenwissens im Gedächtnis der Konsumenten

3. Operationalisierung und Messung des Markenwissens

4. Komplexe Wechselwirkungen zwischen Markenwissen und weiteren verhaltenswissenschaftlichen Markenwirkungen

II. Entstehung und Klassifikation von Emotionen

1. Arbeitsdefinition von Emotionen

2. Bedeutende Emotionstheorien zur Erklärung der Entstehung von Emotionen

3. Ordnungsstrategien zur Klassifikation von Emotionen

III. Unterschiedliche Ansätze zur Messung von Emotionen

1. Herkömmliche Messverfahren für Emotionen auf verschiedenen Ebenen

2. Hirnbildgebende Verfahren als neue und ergänzende Messverfahren für Emotionen auf physiologischer Ebene

C Ableitung der Forschungshypothesen zur Wirkungsweise von Markenemotionen

1. Stand der Forschung zu Markenemotionen sowie zu Neuroökonomie und Neuromarketing

2. Ableitung der Forschungshypothesen

D Empirischer Teil – Messung und Wirkung von Markenemotionen

I. Zielsetzung und Aufbau der Untersuchungsreihe

II. Vorstudie: Messung von Markenemotionen und Auswahl geeigneter Marken für die Hauptstudien

1. Aufbau und Ablauf der Vorstudie

2. Ergebnisse zum Semantischen Differential und zum Self-Assessment-Manikin (SAM)

3. Vergleich des Semantischen Differentials mit dem Self-Assessment-Manikin

4. Auswahl geeigneter Marken für die Hauptstudien

III. Hauptstudie I: Einfluss der Markenemotionen auf Markenwissen, innere Markenbilder, Markeneinstellung, Markenbindung, Markenvertrauen und Markenbegehrlichkeit

1. Operationalisierung der Variablen

2. Aufbau und Ablauf der Untersuchung

3. Manipulation Check der unabhängigen Variablen

4. Auswertung der Hauptstudie I

IV. Hauptstudie II: Untersuchung von Marken mit der funktionellen Magnetresonanztomographie (fMRT)

1. Begleituntersuchung zur Erhebung von Befragungsdaten

2. Untersuchung der Marken mit der funktionellen Magnetresonanztomographie (fMRT)

V. Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse

E Implikationen für Forschung und Praxis

Anhang

Literaturverzeichnis