Google Analytics - Implementieren. Interpretieren. Profitieren.

Inhalt

Geleitwort von Ossi Urchs

Vorwort

Teil I: Google Analytics

1?Google Analytics

1.1?Google Analytics im Marktumfeld

1.2?Google Analytics und Google

1.3?Google Analytics und seine Geschichte

1.4?Warum kostenlos?

1.5?Warum kostenpflichtig?

2?Web-Analyse und Online-Marketing

2.1?Was ist Web-Analyse?

2.2?Ein schmaler Grat .?.?.

2.2.1?Search Engine Optimization (SEO)

2.2.2?Search Engine Advertising (SEA)

2.2.3?Search Engine Marketing (SEM)

2.2.4?Affiliate

2.2.5?Display-Ads

2.2.6?Newsletter

2.2.7?Twitter, Facebook, Google+

2.2.8?Usability

2.2.9?Online-Umfragen

3?Technische Hintergründe

3.1?Unterschiedliche Datenerhebungsmethoden

3.2?Log Files vs. Page Tagging

3.2.1?Log Files

3.2.2?Page Tagging

3.3?Cookies

3.3.1?__utma – der Wiedererkennungs-Cookie

3.3.2?__utmb / __utmc – die Sessioncookies

3.3.3?__utmv – der Segmentierungs-Cookie

3.3.4?__utmz – der Kampagnen-Cookie

4?Begriffserklärungen

4.1?Begriffe und Definitionen

4.1.1?URL

4.1.2?URI

4.1.3?IP-Adresse

4.1.4?JavaScript

4.1.5?HTML

4.1.6?Referrer

4.2?Metriken vs. Dimensionen

4.2.1?Metriken (Messwert)

Teil II: Anmelden und Einstellungen

5?Anmelden

5.1?Anmeldung

5.1.1?Google-Konto

5.1.2?Stand-Alone

5.1.3?Google AdWords

5.2?Datenschutz

5.2.1?Legale Verwendung von Google Analytics

6?Google-Analytics-Tracking-Code

6.1?Der Google-Analytics-Tracking-Code (GATC)

6.2?Umbenennung der URLs

6.3?Tracking von Subdomains

6.4?Tracking verschiedener Domains (Cross-Domain-Tracking)

6.5?Tracking von Domains und ­Sub-Directories

6.6?Tracking von iFrames

6.7?Hinzufügen weiterer Suchmaschinen

6.8?Ereignis-Tracking

6.8.1.?Nutzung von Events

6.9?Social Tracking

6.10?Seiten-/Gruppenansicht

6.11?Session-Länge verändern

6.12?Änderung der Conversion-Timeout-Länge

6.13?Änderung der Laufzeit des Wiedererkennungs-Cookies

6.14?E-Commerce-Transaktionen

6.14.1?_addTrans

6.14.2?_addItem

6.14.3?_trackTrans

6.15?Segmentierung von Besuchern

6.15.1?Benutzerdefinierte Variablen

6.16?Tracking in verschiedene Google-Analytics-Konten

6.17?Datenmengen beeinflussen

6.18?Keywords bzw. Referrer ignorieren

6.19?Cookies einem Subdirectory zuordnen

6.20?Änderungen von Kampagnen­einstellungen

6.21?Kampagnen-Tagging

6.21.1?utm_source

6.21.2?utm_medium

6.21.3?utm_content

6.21.4?utm_campaign

6.21.5?utm_term

6.22?Kampagnenattribuierung

6.23?Erlauben des Gittersymbols (#) als Kampagnenseparator

6.24?Nutzer-Timings

6.25?Weitere Einstellungsmöglichkeiten

6.26?AdSense Analytics

6.27?Gadget-Tracking/Widget-Tracking

6.28?Tracking mobiler Websites

6.29?Tracking mobiler Applikationen

6.29.1?Tracking von iOS-Apps

6.30?Feedburner-Integration

6.31?Picasa-Integration

7?Konto, Property und Profile

7.1?Aufbau eines Google Analytics Kontos

7.1.1?Tracking verschiedener Domains

7.1.2?Tracking unterschiedlicher Daten einer Domain

7.2?Einstellungen

7.3?Profileinstellungen

7.3.1?Profilname, Profil-ID, Website-URL

7.3.2?Land oder Gebiet der Zeitzone

7.3.3?Standardseite

7.3.4?URL-Suchparameter ausschließen

7.3.5?Währung angezeigt als

7.3.6?Kostenquellen übernehmen

7.3.7?Site-Search

7.3.8?Profil löschen

7.4?Ziele

7.4.1?Conversion-Ziele

7.4.2?Zieltrichter

7.5?Filter

7.5.1?Vordefinierter Filter

7.5.2?Benutzerdefinierte Filter

7.5.3?Die wichtigsten Filter

7.6?Nutzer

Teil III: Arbeiten mit der ­Benutzeroberfläche

8?Benutzeroberfläche

8.1?Grundlagen der Benutzeroberfläche

8.2?Kalender

8.3?Erweiterte Segmente

8.4?Seiten-/Gruppenansicht

8.5?Anpassen

8.6?E-Mail

8.7?Export

8.8?Zum Dashboard hinzufügen

8.9?Verschiedene Graphdarstellungen

8.10?Trendgraphänderung

8.11?Visualisierung

8.12?Annotationen

8.13?Zeilen darstellen

8.14?Sekundäre Dimensionen

8.15?Filter on the fly (Ad-hoc-Filter)

8.16?Erweiterte Filter

8.17?Darstellungsvarianten

8.17.1?Kuchenchart

8.17.2?Balkenansicht

8.17.3?Verhältnisansicht

8.17.4?Wolkendarstellung

8.17.5?Pivot-Tabelle

8.18?Sortieren

8.19?Sortierungsart

8.20?Mehrere Zeilen anzeigen

8.21?Bericht aktualisieren

8.22?Veränderung der Berichte-Datenbasis

Teil IV: Gang durch die Berichte

9?Startseite

9.1?Dashboard

9.1.1?Erstellung eines Messwert-Widget

9.1.2?Erstellen eines Kreisdiagramm-Widget

9.1.3?Verlauf-Widget hinzufügen

9.1.4?Erstellen eines Tabellen-Widget

9.1.5?Arbeiten mit Dashboards

9.2?Visualisierung des Besucherflusses

9.2.1?Besuchsprozessfluss

9.2.2?Navigationsfluss

9.2.3?Ereignisfluss

9.3?Radar-Ereignisse

9.3.1?Übersicht

9.3.2?Tägliche, wöchentliche, monatliche Ereignisse

9.4?Echtzeit

9.4.1?Übersicht

9.4.2?Standorte

9.4.3?Besucherquellen

9.4.4?Content

10?Besucherberichte

10.1?Übersicht

10.2?Demografische Merkmale: Sprache

10.3?Demografische Merkmale: Standort

10.4?Verhalten: Neu und wiederkehrend

10.5?Verhalten: Häufigkeit und Aktualität

10.5.1?Anzahl der Besuche

10.5.2?Tage seit dem letzten Besuch

10.6?Verhalten: Interesse

10.6.1?Besuchsdauer

10.6.2?Seitentiefe

10.7?Technologie: Browser und Betriebssystem

10.7.1?Browser

10.7.2?Betriebssystem

10.7.3?Seitenauflösung

10.7.4?Bildschirmfarben

10.7.5?Flash-Versionen

10.7.6?Java-Unterstützung (Support)

10.8?Technologie: Anbieter

10.8.1?Internetanbieter

10.8.2?Hostname

10.9?Mobil: Übersicht

10.10?Mobil: Geräte

10.10.1?Mobilgeräte-Informationen

10.10.2?Mobilgerätemarke

10.10.3?Internetanbieter

10.10.4?Eingabemethode

10.10.5?Betriebssystem

10.10.6?Seitenauflösung

10.11?Benutzerdefiniert: Benutzerdefinierte Variablen

10.12?Benutzerdefiniert: Benutzerdefiniert

11?Werbung

11.1?AdWords-Kampagnen

11.2?Keywords

11.3?Passende Suchanfrage

11.4?Tagesabschnitte

11.5?Ziel-URLs

11.6?Placements

11.7?Keyword-Positionen

12?Besucherquellenberichte

12.1?Übersicht

12.2?Alle Zugriffe

12.3?Direkte Besuche

12.4?Verweis

12.5?Suche

12.5.1?Übersicht

12.5.2?Organisch

12.5.3?Bezahlt

12.6?Kampagnen

12.7?Suchmaschinenoptimierung

12.7.1?Suchanfragen

12.7.2?Zielseiten

12.7.3?Geografische Zusammenfassung

12.8?Soziale Netzwerke

12.8.1?Übersicht

12.8.2?Quellen

12.8.3?Seiten

12.8.4?Conversions

12.8.5?Plug-ins für soziale Netzwerke

12.8.6?Fluss sozialer Besucher

13?Content

13.1?Übersicht

13.2?Website-Content

13.2.1?Alle Seiten

13.2.2?Aufschlüsselung nach Content

13.2.3?Zielseiten

13.2.4?Ausstiegsseiten

13.3?Website-Geschwindigkeit

13.3.1?Übersicht

13.3.2?Seiten-Timings

13.3.3?Nutzer-Timings

13.4?Site Search

13.4.1?Übersicht

13.4.2?Nutzung

13.4.3?Suchbegriffe

13.4.4?Seiten

13.5?Ereignisse

13.5.1?Übersicht

13.5.2?Häufigste Ereignisse

15.5.3?Ereignisse: Seiten

13.5.4?Ereignisfluss

13.6?AdSense

13.6.1?Übersicht

13.6.2?AdSense-Seiten

13.6.3?AdSense-Verweis-URLs

13.7?Tests

13.7.1?Testseiten auswählen

13.7.2?Testoptionen festlegen

13.7.3?Testcode hinzufügen und überprüfen

13.7.4?Test überprüfen

13.7.5?Testauswertung

14?Conversions

14.1?Ziele

14.1.1?Übersicht

14.1.2?Ziel-URLs

14.1.3?Zielpfade umkehren

14.1.4?Trichtervisualisierung

14.1.5?Zielprozessfluss

14.2?E-Commerce

14.2.1?Übersicht

14.2.2?Produktleistung

14.2.3?Verkaufsleistung

14.2.4?Transaktionen

14.2.5?Zeit bis zum Kauf

14.3?Multi-Channel-Trichter

14.3.1?Übersicht

14.3.2?Vorbereitete Conversions

14.3.3?Top-Conversion-Pfade

14.3.4?Zeitintervall

14.3.5?Pfadlänge

15?BenutzerdefinierteBerichte

16?Google AnalyticsPremium

16.1?Features, Vorteile und Preise

16.2?Zuordnungsmodellierungs-Tool (Attribution)

Teil V: Google Analyticsim Einsatz

17?Google Analyticsim Einsatz

17.1?Arbeiten mit Analytics

17.2?KPIs

17.3?Dashboards

17.4?Web-Analyst

17.5?Interne Positionierung der Web-Analyse in Unternehmen

17.6?Wer nicht fragt, bleibt dumm

17.7?Stufen der Web-Analyse-Entwicklung

17.8?Google Analytics Individual Qualification

Teil VI: Hilfe, Fragen und mehr

18?Frequently Asked Questions

19?Google-Analytics-Limitierungen

20?Glossar

21?Hilfreiche Tools

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