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Vorwort
5
Der Autor
7
Inhaltsverzeichnis
8
Kapitel-1
11
Multitasking besser verstehen und bewältigen
11
1.1 Die Arbeitswelt im Wandel
12
1.2 Was ist Multitasking?
16
1.2.1 Wie verbreitet ist Multitasking?
18
1.3 Welche geistigen Funktionen sind an Multitasking beteiligt?
23
1.4 Gibt es individuelle Unterschiede beim Multitasking?
24
1.5 Welche Folgen hat Multitasking?
27
1.5.1 Folgen für die Leistung
27
1.5.2 Folgen für die Beanspruchung
29
1.6 Multitasking bewältigen: drei zentrale Ansätze
31
Literatur
33
Kapitel-2
35
Organisations- und technische Hilfsmittel effektiv nutzen
35
2.1 Die Arbeitsumgebung und den Schreibtisch organisieren
37
2.1.1 Prinzip 1: Störungsfreiheit
38
2.1.2 Prinzip 2: Persönlicher Raum
38
2.1.3 Prinzip 3: Übersicht und Ordnung
40
2.2 PC-Arbeit Multitasking-gerecht gestalten
41
2.3 Externe Speicher als Gedächtnishilfen nutzen
42
2.4 Mit der Informationsüberlastung umgehen
44
2.4.1 Relevanz von Unterbrechungen prüfen
46
2.4.2 Umgang mit E-Mails
47
2.4.3 Erreichbarkeit begrenzen und Informationskanäle aktiv nutzen
50
2.4.4 Rationell telefonieren
53
2.5 Zurück zum Fallbeispiel
54
Literatur
55
Kapitel-3
57
Die Arbeit (noch) besser strukturieren
57
3.1 Multitasking und Zeitmanagement
58
3.2 Umgang mit der Zeit analysieren
59
3.2.1 Selbstreflexion zum Zeitverhalten
60
3.2.2 Tätigkeitsprotokoll durchführen und auswerten
61
3.3 Die richtigen Prioritäten setzen
64
3.4 Aufgaben und Arbeitsablauf neu planen
67
3.4.1 Methoden der Arbeitsstrukturierung
67
3.4.2 Den eigenen Biorhythmus nutzen
71
3.4.3 Arbeitsroutinen entwickeln und Tätigkeiten bündeln
72
3.4.4 Störungen und Unterbrechungen kontrollieren
74
3.4.5 Sich selbst motivieren
75
3.4.6 Zeitmanagement-Techniken umsetzen
77
Literatur
79
Kapitel-4
80
Die geistigen Fähigkeiten weiterentwickeln
80
4.1 Multitasking und geistige Ressourcen
81
4.2 An Multitasking beteiligte geistige Funktionen
85
4.2.1 Aufmerksamkeit und Konzentration
86
4.2.2 Häufiger Ansatzpunkt für geistiges Training: das Gedächtnis
86
4.2.3 Wie verändern sich die geistigen Funktionen mit dem Lebensalter?
88
4.3 Kognitives Leistungstraining
90
4.4 Geistiges Training für den Alltag
92
4.4.1 Gedächtnistraining
92
4.4.2 Rationell lesen
97
4.5 Geistiges Fitnesstraining umsetzen
100
Literatur
101
Kapitel-5
102
Arbeitseinstellungen erkennen und ändern
102
5.1 Welche Arbeitseinstellungen sind bekannt?
104
5.2 Selbstkontrolle und Selbstkontrolltechniken
109
5.2.1 Selbstkontrolle verbessern
111
5.2.2 Überkontrolle vermeiden
113
5.3 »Dahinter« liegende Motive erkennen
114
5.4 Irrationale Überzeugungen und »innere Antreiber« identifizieren
117
5.5 Förderliche Einstellungen entwickeln
119
5.6 Übertragung auf das Fallbeispiel
123
Literatur
124
Kapitel-6
126
Das Wechselspiel von Beanspruchung und Erholung verstehen und nutzen
126
6.1 Warum sich Erholung immer schwerer realisieren lässt
127
6.2 Beanspruchung und ihre Folgen
129
6.2.1 Fragen zur Selbstprüfung
130
6.3 Das Zusammenspiel zweier Antagonisten: Beanspruchung und Erholung
133
6.4 Erholung stärker in die Arbeit integrieren
136
6.4.1 Arbeitspausen richtig gestalten
136
6.4.2 Arbeitstätigkeiten bewusst abwechseln
139
6.4.3 Von der Arbeit abschalten
139
6.4.4 Erholungsmaßnahmen fest einplanen
141
6.5 Übertragung auf das Fallbeispiel
143
Literatur
144
Kapitel-7
145
Verhaltensänderungen erfolgreich umsetzen
145
7.1 Wie laufen Verhaltensänderungen ab?
146
7.2 Konkrete Änderungsabsicht festlegen
149
7.3 Passende und realistische Ziele setzen
151
7.4 Konkrete Verhaltensänderungen planen
153
7.5 Das Verhalten im Alltag umsetzen
155
7.5.1 Die Bedeutung der ersten Schritte
155
7.5.2 Selbstmanagement-Techniken einsetzen
156
7.5.3 Für Unterstützung sorgen: die Bedeutung sozialer Netzwerke
162
7.6 Das Verhalten aufrechterhalten
163
Literatur
165
Serviceteil
166
Stichwortverzeichnis
167
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