Suchen und Finden
Mehr zum Inhalt
Zahlungsverhalten am stationären Point of Sale - Empirische Befunde und Erklärungsmodelle
Geleitwort von Hon.Prof. Dr. Ewald Judt
6
Geleitwort von o.Univ.-Prof. Dr. Peter Schnedlitz
8
Vorwort
10
Inhaltsverzeichnis
12
Tabellenverzeichnis
14
Abbildungsverzeichnis
17
Formelverzeichnis
18
1 Einleitung
19
1.1 Problemstellung
19
1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise der Untersuchung
21
1.3 Wissenschaftstheoretische Einordnung
27
2 Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen
34
2.1 KonsumentInnenverhalten im Kaufprozess
34
2.2 Zahlungsmittel
40
2.3 Zahlungsverhalten der Konsumenten
46
2.4 Literaturüberblick zur Nutzung von Zahlungsmitteln
54
3 Theoretische Fundierung
58
3.1 Theory of planned Behavior und Technology Acceptance Model
58
3.1.1 Einordnung, Entstehung und Weiterentwicklung
58
3.1.2 Begriffliche Grundlagen
63
3.1.3 Anwendung der theoretischen Aspekte
71
3.2 Transaktionskostenansatz
72
3.2.1 Einordnung, Entstehung und Weiterentwicklung
72
3.2.2 Begriffliche Grundlagen
73
3.2.3 Anwendung der theoretischen Aspekte
78
4 Empirischer Teil
80
4.1 Vorstudien
80
4.1.1 Methodische Anlage und Durchführung
80
4.1.1.1 Ableitung und Formulierung der Hypothesen
80
4.1.1.2 Messkonzeption
84
4.1.2 Ergebnisse der Vorstudien
90
4.1.2.1 Einführende Überlegungen
90
4.1.2.2 Deskriptive Datenanalyse
91
4.1.2.3 Überprüfung der Hypothesen
94
4.1.3 Diskussion der Ergebnisse und kritische Reflexion
104
4.2 Hauptstudie
107
4.2.1 Methodische Anlage und Durchführung
107
4.2.1.1 Ableitung und Formulierung der Hypothesen
107
4.2.1.2 Messkonzeption
114
4.2.2 Ergebnisse der Hauptstudie
126
4.2.2.1 Deskriptive Datenanalyse
126
4.2.2.2 Einführende Überlegungen
139
4.2.2.3 Überprüfung der Hypothesen
156
4.2.3 Diskussion der Ergebnisse
183
5 Zusammenfassung, Implikationen und Diskussion der Erkenntnisse
189
5.1 Synopse der Ergebnisse
189
5.2 Implikationen
195
5.2.1 Unternehmerpraxis
195
5.2.2 Handelsforschung
198
5.3 Diskussion, Limitationen und Ausblick
200
6 Literaturverzeichnis
205
7 Anhang
232
7.1 Anhang zum empirischen Design der Hauptstudie
232
7.1.1 Fragebogen
232
7.1.2 Verwendete Skalen für die Befragung
235
7.2 Anhang zu den Auswertungen der Hauptstudie
236
7.2.1 Kontrolle der Normalverteilung - Schiefe und Kurtosis
236
7.2.2 Kreuzladungen
238
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt.