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Mail vom Vorstand - Der Einsatz von Rund-E-mails in der internen Kommunikation zwischen Geschäftsleitung und Mitarbeitern
Mail vom Vorstand
1
Inhaltsverzeichnis
5
Abbildungsverzeichnis
8
A. Einleitung
9
B. Kritische Vorstellung wesentlicher Theorien des Organisationalen Lernens
12
I. Definition der Lernerfolgs anstatt des Organisationalen Lernens
12
II. Ausgewählte wesentliche Theorien des Organisationalen Lernens
15
1. Theorien, die Lernen als Anpassung an die Umwelt ansehen
15
2. Wissensbasierte Theorien des Organisationalen Lernens
25
III. Zusammenfassung
33
C. Rund-E-Mails der Unternehmensleitung als besondere Form der internen Unternehmenskommunikation
36
II. Wesentliche interne Medien für die interne Unternehmenskommunikation
37
1. Die Mitarbeiterversammlung
37
2. Das schwarze Brett
38
3. Das Intranet
38
4. Die Mitarbeiterzeitschrift
39
5. Rund-E-Mails der Unternehmensleitung
40
III. Zusammenfassung
41
D. Empirische Untersuchung über die Reaktionen beiden Empfängern von Rund-E-Mails der Unternehmensleitung
43
I. Forschungsansatz der empirischen Untersuchung
43
II. Durchführung der empirischen Untersuchung
45
III. Beschreibung der Teilnehmer an der Umfrage
48
IV. Tatsächliche und von den Teilnehmern erwünschte Nutzung des Mediums Rund-E-Mails durch die Unternehmensleitung
51
V. Lernanforderungen am Arbeitsplatz und Förderung des Lernens durch die Unternehmen
54
VI. Inhalte der Rund-E-Mails und Reaktion der Umfrageteilnehmer
57
1. Tatsächliche Inhalte und erwünschte Inhalte von Rund-E-Mails der Unternehmensleitung
57
2. Gefühle und Leseverhalten bei ausgewählten Themenbereichen
63
VII. Rund-E-Mails als Kommunikationsmedium bei Prozessen des Organisationalen Lernens
74
1. Förderung von umweltinitiierten Lernprozessen
74
2. Förderung von wissensbasierten Lernprozessen
77
3. Zusammenfassung
82
E. Zusammenfassende Thesen
84
Literaturverzeichnis
89
Anhänge
92
Autorenprofil
107
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