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Kunden gewinnen und binden - Mehr verkaufen durch innovatives Marketing
von: Claudia Hilker
Verlag Versicherungswirtschaft, 2009
ISBN: 9783862980413 , 187 Seiten
2. Auflage
Format: PDF, OL
Kopierschutz: Wasserzeichen
Preis: 14,90 EUR
Kunden gewinnen und binden
1
Vorwort
6
Inhaltsverzeichnis
10
A) Marketing-Know-how für Finanzdienstleister
12
Welche Trends am Markt für Sie relevant sind
13
Wie Sie mit loyalen Kunden mehr verkaufen
18
Wie der Vertrauensaufbau zum Kunden gelingt
20
Typische Marketing-Fehler, die Sie vermeiden sollten
23
Machen Sie sich selbst zur Marke
27
Positionieren Sie sich als Spezialist
33
Stellen Sie Ihre Kompetenzen heraus
35
Entwickeln Sie Ihre zielgerichtete Marketing-Strategie
40
Legen Sie Ihre Ziele fest, um Ihren Erfolg zu messen
42
Nutzen Sie Neuro-Marketing zur emotionalen Ansprache
53
Setzen Sie Zeichen: mit Ihrer Corporate Identity
60
Ihr Logo ist das Herzstück Ihrer Markenstrategie
65
Wie Sie die richtigen Zielkunden erreichen
68
Ihre Roadmap zum fertigen Marketing-Konzept
72
B) Wie Sie neue Kundengewinnen
74
Entwickeln Sie Ihre Vertriebsstrategie
74
Wie Sie Empfehlungs-Marketingrichtig einsetzen
78
Beleben Sie Ihre Akquise durch Networking
82
Akquise-Trichter zur Kundenselektion
87
Juristische Fallstricke in der Kaltakquise
89
Wie Sie Kunden in Ihrer Region gewinnen
90
Ihre lokale Marketing-Strategie
91
Guerilla-Marketing erzielt kostengünstige Aufmerksamkeit
93
Personalisierte Plakate als Guerilla-Taktik
99
Wie Sie Ihre Website optimal nutzen
102
Gewinnen Sie neue Kunden mit Ihrem Newsletter
109
Suchmaschinen-Optimierung: Damit Sie leichter gefunden werden
114
Online-Verkaufen mit Webmeetings
115
Ihre Roadmap für Ihr Internet-Marketing
121
Ihre Presse-Arbeit braucht einen roten Faden
122
Wie Sie Direktmarketing erfolgreich einsetzen
128
Schaffen Sie durch Events gemeinsame Erlebnisse
133
Ihre Checkliste zur Neukunden-Akquise
135
C) Wie Sie Ihre Kunden binden
138
Die Psychologie der Kundenbindung
138
Wie Sie Ihre Kunden begeistern
140
Kundenmagazine – nicht nur etwas fürdie Großen der Branche
145
Mit den richtigen Referenzen überzeugen
146
Richtig auftreten: angenehme Stimmeund Small talk
150
Sich selbst erfüllende Prophezeiungen im Verkauf
154
Wie Sie sich selbst positiv einstimmen
157
Der erfolgreiche Vertragsabschluss
158
Rhetorische Fragetechniken bewirken mehr Erfolg
159
Telefonisches Nachfassen von Angeboten
162
Wie Sie verlorene Kunden zurückholen
164
Ihre Checkliste zur Kundenbindung
167
Ausblick: Marketing-Maßnahmen für kleine Budgets
170
Web 2.0 für Finanzdienstleister
175
Anlage: Ihre Marketing-Checklisten im Überblick
184
Zur Entwicklung Ihrer individuellen Marketing-Strategie
184
Wie Sie Ihre Marketing-Ziele klar formulieren
186
Wie Sie Überblick über Ihren Maßnahmen-Mix gewinnen
189
Wie Sie Ihre Marketing-Kosten kalkulieren
190
Wie Sie Ihre richtige Marketing-Beratung finden
191
In fünf Schritten zur richtigen Marketing-Beratung
192
Wie Sie die richtige PR-Agentur finden
195
Literaturtipps
196
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