Suchen und Finden
INHALT
6
Was Ihnen dieses Buch vermitteln soll
10
Hammergeschichten
16
Die alles beeinflussenden Wertevorstellungen
24
Der Wertecocktail
30
Konflikte
37
Gruppenregeln
47
Wie verhalten Sie sich in Konfliktsituationen?
60
Das Konfliktmodell von Mrs. Jane Mouton und Mr. Robert Blake
63
Welchen Konfliktstil pflegen Sie?
64
Was während einer Kommunikation so abläuft
76
Die Informationsverarbeitung
85
Der Vorgang des Encodierens und des Decodierens
88
Welcher Ohren Typus sind Sie?
98
"Sage mir, wie Du Dich ausdrückste und ich sage Dir, wer Du bist!"
110
Die Körpersprache
133
Mit der Mimik sprechen
141
VAKOG-Modell der komplexen Wahrnehmung
148
Das Eisberg-Modell
150
Die Schöpferkraft Ihrer Gedanken
159
Die Abhängigkeit von der Beurteilung durch Andere
173
Fragen an Ihre Menschen
182
Das Spiel "Ich in den Augen der Anderen"
187
Anhang A: Fragebogen "Meine Wertevorstellungen"
196
Anhang B: Auswertung "Welchen Konfliktstil pflege ich?"
221
Anhang C: Asuwertung "Welcher Ohren-Typus sind Sie?"
222
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt.