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Die Bedeutung von Social Media für die Markenkommunikation: Dargestellt anhand von praktischen Beispielen
Die Bedeutung von Social Media für die Markenkommunikation
1
Inhaltsverzeichnis
3
Abbildungsverzeichnis
4
Abkürzungsverzeichnis
5
1 Einleitung
6
2 Grundbegriffe Social Media
7
2.1 Definitionen
7
2.2 Social Media Plattformen
13
3. Social Media und ihre Nutzer
28
3.1 Nutzung und Motivation der Social Media Nutzer
28
3.2 Ziele
33
3.3 Chancen und Risiken
37
4. Instrumente im Social Media Marketing
42
4.1 Social Media Optimization
42
4.2 Social Media Monitoring
44
5. Beispiele der Markenkommunikation mit Social Media
45
5.1 Red Bull
45
5.2 Nestlé
49
5.3 Tipp-Ex
51
6. Schlussbetrachtung
54
Literaturverzeichnis
56
Anhang
63
Anlage 1
63
Anlage 2
64
Anlage 3
65
Anlage 4
66
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