Sprache, Kultur und Zielgruppen - Bedingungsgrößen für die Kommunikationsgestaltung in der Wirtschaft

Inhalt

Einleitung

1. Theorienentwicklung und Perspektivengestaltung

Interkulturelles Lernen aus psychologischer Perspektive. Zur Qualitätssicherung interkultureller Trainings

1. Einleitung

2. Interkulturelle Trainingsforschung: Im Dschungel der Ansätze

2.1 Didaktische und erfahrungsorientierte Methoden

2.2 Das „Methodenmix“

3. Interkultureller Handlungserfolg und interkulturelle Kompetenz

4. Interkulturelle Trainingsmethoden im Spiegel der Paradigmen

4.1 Kultur als „Skinner- Box“

4.2 Kulturelle Intelligenz

4.3 Situiertes interkulturelles Lernen

5. Intercultural Anchored Inquiry als Umsetzung situierten interkulturellen Lernens

5.1 Authentische und Relevante Problemkontexte

5.2 Multiple Perspektiven und Curriculare Verbindungen

5.3 Wissen als Werkzeug

5.4 Trainer als „exzellenter Lerner“, nicht als globaler Alleswisser

6. Qualitätssicherung interkultureller Trainings

Literatur

Anthropological Semiotics: A Methodological and Conceptual Approach to Intercultural Communication Studies in Organizations

1. The problem: intercultural communication in organizations. How to approach it?

2. Intercultural communication in organizations

3. Research cycle

4. Semiotics

4.1 Central categories: culture and communication

4.2 Intercultural communication as translation

4.3. The semiotic method: limits and virtues

5. Closing the cycle: anthropology supporting semiotics

References

Transdisziplinarität, Transkulturalität und transkulturelle Kommunikation als Möglichkeit einer theoretischen Weiterentwicklung

1. Einleitung

2. Begriffsdefinitionen

2.1 Kultur - Kulturbegriff - Transkulturalität

2.2 Transkulturelle Kommunikation

2.3 Transdisziplinarität

3. Überlegungen zu einer Weiterentwicklung der Theorie der transkulturellen Wirtschaftskommunikation am Beispiel einer Fachsprachendidaktik für Webvertising

3.1 Zum Vorschlag eines transdisziplinären Theorie-Designs als tragfähige Fundierung einer globalen/ transnationalen inter- bzw. transkulturellen bzw. - aktiven Kommunikationsform

3.2 Ein transdisziplinäres Methoden-Mix als Vorschlag für eine Analyse von interkulturellen Webvertising- Websites

3.3. Zur transkulturellen Fachsprachen-Didaktik für Webvertising

4. Schluss und Ausblick

Literatur

Diversity-Management als Folge der Globalisierung und Auslöser von Change- Management

2. Unternehmensexterne Kommunikation und ihre Auswirkungen

Diversifizierte Kommunikation auf Basis des Life Event Cycle – Eine interdisziplinäre Betrachtung für die Stakeholder- Netzwerkpartner, Mitarbeiter und Kunden

1. Grundidee des Life Event Cycle

2. Interdisziplinäre Betrachtung der Kommunikation im Life Event Cycle

2.1 Perspektive: Kunden

2.2 Perspektive: Mitarbeiter

2.3 Perspektive: Netzwerke

3. Fazit

Literatur

Kommunikation in Schweizer KMU – Leistungsfähigkeit und Entwicklungspotentiale

1. Bedeutung der Kommunikation und ihre Situation in KMU

2. Stichprobe der quantitativen Erhebung

3. Organisation der Kommunikation

4. Zusammenarbeit zwischen Unternehmungen und Agenturen

5. Planung der Kommunikation

6. Budgetierung der Kommunikation

7. Instrumente und Mittel der Kommunikation

8. Integration der Kommunikation

9. Kontrolle der Kommunikation

10. Problemfelder der Kommunikation

11. Zusammenfassung und Ausblick

Literatur

Country Image and Consumer Nationalism. Case Arla and the Mohammed Cartoons Episode

1. Introduction

2. The Mohammed cartoons

3. Arla – innocent victim?

Nationality and country-of-origin marketing

5. Boycotting as a collective consumer behaviour

6. Strategic options

7. The case of Arla and the process of globalization

References

"Look after your smoothie" New Trends in British and German Drink Packaging Texts? A Contrastive Study on Communication Strategies in Differing Markets

1. Packaging that speaks to you

2. Healthy fruit drinks with a message

3. Packaging texts as instrument of intercultural marketing

4. Theoretical background

4.1 Metadiscourse

4.2 Contrastive communicative preferences

5. Comparison of German and English packaging text elements

5.1 Use by Date and Correct Use

5.2 Producer Information

5.3 Ingredients

5.4 Packaging

5.5 Innocent Promise

5.6 Information about the company foundation

6. Conclusion: Speaking to the client via packaging texts – A new trend?

References

A Linguistic Categorisation of Advertising Communication Strategies in European Print Markets

1. Introduction

2. Data and methodology

3. The Europeans: ELLE readership and language skills in the EU

3.1 ELLE readers’ demographics

3.2 Language policies in the EU

4. Cultures in global and local advertising

5. Linguistic categorisation of cross-culturally printed advertisements

6. Cross-cultural case study: two global ads with local adaptations

7. Summary and conclusion

References

Form und Funktion der Anrede in der geschäftlichen Faxkommunikation

1. Einleitung

2. Begriffsklärung

3. Formen und Funktionen von Anredeverhalten im analysierten Faxmaterial

3.1 Material und Ziel der Analyse

3.2 Pronominale Anrede

3.3 Nominale Anrede

4. Fazit

Literatur

3. Bedingungsgrößen unternehmensinterner Kommunikation

Das Kommunikationsverhalten von Unternehmensangehörigen: Ergebnisse einer akteurzentrierten Feldstudie und ihre Konsequenzen für die interne Kommunikation

1. Das Verhalten der Individuen – die große Unbekannte der internen Unternehmenskommunikation

2. Organisations- und Kommunikationstheoretische Grundlagen: ein Handlungsstruktur- Modell

3. Methodisches Vorgehen: Shadowing und Interviews

4. Charakteristika der internen Kommunikation

4.1 Kommunikation ist Arbeit

4.2 Kommunikation beginnt bei der Architektur

4.3 Informationen laufen über Personen

4.4 Netzwerke folgen den Aufgaben

4.5 E-Mail trotz Vorbehalten am beliebtesten

4.6 Kommunikationsstil als

5. Erkenntnisse und Empfehlungen

5.1 Stärken und Schwächen der Methode

5.2 Schlussfolgerungen für die interne Kommunikation

6. Ausblick

Literatur

Encounter Foreign Metaphors: A Cross-Cultural Online Study

1. Introduction

2. Method

2.1 Subjects

2.2 Materials

2.3 Procedure

2.4 Design

3. Results

3.1 SAM (self-assessment manikin) ratings

3.2 Feature analysis

4. Discussion

References

Appendix A: Dendrogram using complete linkage: cluster of features according to the ratings after the metaphor the teacher is a candle under the condition without role play

Appendix B: Dendrogram using complete linkage : clusters of features according to the ratings after the metaphor the teacher is a candle under the condition of the role play with positive development

Intelligence as a Means to Overcome Cultural Barriers

1. Introduction

2. The risk of organizational myopia and inertia

3. First case: Big Chemical

4. Organized intelligence

5. Second case: Value adding intelligence

6. Concluding discussion

References

Beziehungsaufnahme im team-dynamischen Kreis – Ein Methodenbündel aus der angewandten Teamdynamik

1. Einleitung

2. Der Kreis als Interaktionsform

2.1 Kreis von Personen

2.2 Der team-dynamische Kreis

2.3 Kreisbögen

3. Das Kohärenzfeld im Interaktionskreis

3.1 Kohärenzfaktor

3.2 Systemgrenze

3.3 Kohärenzfeld

3.4 Stuhlstellung

4. Plätze im team-dynamischen Kreis

4.1 Plätze im Kreis bedeuten:

4.2 Der räumliche und der soziale Platz

4.3 Der Platz des Moderators

4.4 Der Platz des Gastes

4.5 Platz und Rang

4.6 Platzwechsel

5. Im Kreis sitzen

5.1 Seinen Sitzplatz einnehmen

5.2 Die anderen wahrnehmen

6. Im Kreis zu Wort kommen

6.1 Seitengespräche

6.2 Der Reihe nach zu Wort kommen

6.3 Blitzlicht

6.4 Sich in den Mittelpunkt stellen

7. In der Mitte stehen

7.1 In die Mitte gehen

7.2 Sich in der Mitte fühlen

7.3 Sich in der Mitte zeigen

7.4 Sich in der Mitte darstellen

7.5 Sein Statement abgeben

8. Der Einzelne im Mittelpunkt

8.1 Alleinstellung in der Mitte

8.2 Gefühle in der Mitte

8.3 Wer geht in die Mitte?

9. Beziehungen aufnehmen

9.1 Beziehungsintelligenz

9.2 Jeder steht mit jedem in Beziehung (omnilaterale Beziehungen)

9.3 Beziehungen als Erfolgsschlüssel

Literatur

4. Diversität in der Vermittlung zwischen Kulturen

Gaining a Better Understanding of Workplace Culture and Communication Through Needs Analysis

1. Introduction

2. Exploring possibilities

2.1 Theoretical foundations

2.2 Practical considerations

3. Managing communication

3.1 What can be retained from the earlier discussion

3.2 Conversation analysis

4. Searching for working models

4.1 “Meeting of minds” (Olson, 2003)

4.2 “Situated cognition” (Lave & Wenger 2001; Barton & Tusking 2005)

4.3 “Affinity spaces” (Gee 2005)

5. Discussion and conclusion

References

Developing Intercultural Awareness

1. Introduction

2. Literature Review

2.1 Theoretical background

2.2 Practical issues of working with diverse students

3. Methodology

3.1 Participants

3.2 Data collection and analysis

4. Findings

4.1 Being aware of cultural diversity

4.2 Teachers’ perceptions of their roles

4.3 Intercultural training for teachers

5. Implications

5.1 General training on intercultural communication

5.2 Training for more self-awareness

5.3 Knowledge of bilingual experiences

5.4 Training at every level

5.5 Training, Textbooks, and Resources

6. Conclusion

References

APPENDIX A: Model of Intercultural Communication (Gudykunst & Kim 1992, 33)

APPENDIX B: Questionnaire Sample

APPENDIX C: Interview Questions

Respectful Puralism: Apreciating the Diversity of Religious- Based Values Within a Coaching Environment

1. Introduction

2. Inner values - implications for management educators

3. Literature review

4. Leadership and coaching norms across religious traditions

5. Managing cross cultural incidences

5.1 Experience # 1: Leadership norms in negotiation teams

5.2 Experience #2: Feedback norms in the management classroom

6. A multi-religious perspecitive

7. Managing cross cultural incidences

8. Conclusion

References

Österreich - Slowakei gehört gehört. Ein Radioprojekt zur interkulturellen Wirtschaftskommunikation

1. Einleitung

2. Lehrerhypothesen

3. Ablauf des Projekts

3.1 Vorbereitung

3.2 Durchführung

3.3 Reflexion

4. Resultate

4.1 Praxisbezug

4.2 Interkulturelle Kompetenzentwicklung

4.3 Soziale Kompetenzentwicklung

4.4 Die Rolle der Lehrenden

5. Fazit

Literatur

Autorenübersicht